Системы менеджмента человекоцентричной медицинской организации по ГОСТ Р 71549-2024: Забота о пациентах в каждой детали
В "Эксперт ГРУПП" мы предлагаем услуги по внедрению и сертификации систем менеджмента человекоцентричной медицинской организации в соответствии с требованиями нового стандарта ГОСТ Р 71549-2024. Этот стандарт – ваш компас в создании медицинской организации, где во главе угла стоит пациент и его благополучие.
Что такое ГОСТ Р 71549-2024 и зачем он нужен вашей клинике?
ГОСТ Р 71549-2024 – это современный российский стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента, ориентированной на нужды и ожидания пациентов. Он охватывает все аспекты деятельности медицинской организации, от качества предоставляемых услуг до комфорта и психологической поддержки пациентов. Внедрение этого стандарта позволяет:
Что такое ГОСТ Р 71549-2024 и зачем он нужен вашей клинике?
ГОСТ Р 71549-2024 – это современный российский стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента, ориентированной на нужды и ожидания пациентов. Он охватывает все аспекты деятельности медицинской организации, от качества предоставляемых услуг до комфорта и психологической поддержки пациентов. Внедрение этого стандарта позволяет:
- Повысить удовлетворенность пациентов: Ориентация на потребности пациентов приводит к улучшению качества обслуживания и, как следствие, к росту лояльности и положительным отзывам.
- Оптимизировать процессы оказания медицинской помощи: Системный подход позволяет выявлять и устранять "узкие места" в процессах, повышая эффективность и снижая риски.
- Создать комфортную и безопасную среду для пациентов: Стандарт уделяет особое внимание созданию благоприятной атмосферы, учитывающей психологическое состояние пациентов и обеспечивающей их безопасность.
- Улучшить имидж и репутацию медицинской организации: Сертификация по ГОСТ Р 71549-2024 демонстрирует вашу приверженность высоким стандартам качества и заботе о пациентах, что повышает доверие к вашей клинике.
- Повысить конкурентоспособность: В условиях растущей конкуренции на рынке медицинских услуг, ориентация на человекоцентричность становится ключевым фактором привлечения пациентов.
Преимущества внедрения системы менеджмента человекоцентричной медицинской организации:
- Персонализированный подход к каждому пациенту: Учет индивидуальных потребностей и предпочтений пациентов при планировании и оказании медицинской помощи.
- Повышение вовлеченности пациентов в процесс лечения: Активное участие пациентов в принятии решений, касающихся их здоровья.
- Создание атмосферы доверия и взаимопонимания: Открытое общение между медицинским персоналом и пациентами, уважение к их мнению и чувствам.
- Снижение стресса и тревоги у пациентов: Комфортная обстановка, понятная информация и психологическая поддержка способствуют снижению негативных эмоций.
- Повышение эффективности лечения: Улучшение соблюдения пациентами рекомендаций врача и повышение мотивации к выздоровлению.
Почему стоит выбрать "Эксперт ГРУПП" для сертификации по ГОСТ Р 71549-2024?
- Опыт и экспертиза: Мы обладаем большим опытом в области сертификации систем менеджмента качества, в том числе в сфере здравоохранения.
- Индивидуальный подход: Мы разрабатываем решения, адаптированные к специфике вашей медицинской организации.
- Квалифицированные аудиторы: Наши эксперты обладают глубокими знаниями в области человекоцентричной медицины и сертификации.
- Полная поддержка: Мы оказываем всестороннюю поддержку на всех этапах внедрения и сертификации.
Процедура сертификации:
